Defensa del Consumidor cierra preventivamente tres concesionarias de autos en Río Cuarto y Córdoba por contratos abusivos

El 5 de noviembre de 2026 la Dirección de Defensa del Consumidor de la provincia de Córdoba tomó la decisión de clausurar de forma preventiva tres concesionarias de automóviles: Cyscar (City Car Automotores) y Alvear Automotores, ambas radicadas en la capital cordobesa, y Ángela Automotores SRL, ubicada en Río Cuarto. La medida se anunció mediante un comunicado oficial del organismo, que señaló la detección de “graves irregularidades en las prácticas comerciales desplegadas y los contratos utilizados”.

Según la información difundida por Defensa del Consumidor, las tres empresas habrían ofrecido vehículos bajo la promesa de una “fácil financiación”, pero los contratos presentados contenían cláusulas que no cumplen con la normativa nacional ni garantizan los derechos básicos de los compradores. La autoridad provincial consideró que la falta de claridad y la ausencia de garantías mínimas representaban un riesgo significativo para los consumidores.

Motivaciones de la medida preventiva

El organismo explicó que, durante operativos de fiscalización, se constató que los contratos utilizados por Cyscar, Alvear Automotores y Ángela Automotores se asemejaban a planes de capitalización y ahorro que no están aprobados por las autoridades nacionales. Dichos documentos no detallaban de manera adecuada el vehículo a comercializar, el precio efectivo, la forma de pago ni los plazos de entrega, limitándose a imponer la obligación de abonar cuotas sin posibilidad de recuperación ante eventualidades.

En varios casos, la documentación exigía anticipar entre el 35 % y el 50 % del valor total del vehículo, sin que quedaran suficientemente claras las condiciones de la operación. La dependencia provincial subrayó que la falta de información sobre los plazos de entrega, el destino de los fondos y las obligaciones asumidas por ambas partes podía exponer a los compradores a importantes perjuicios económicos.

Ante este panorama, Defensa del Consumidor ordenó la interrupción inmediata de la comercialización de automóviles por parte de las tres concesionarias y procedió a su clausura preventiva, quedando suspendidas sus actividades hasta que se resuelvan las irregularidades detectadas y se cumpla con la normativa vigente.

Recomendaciones para futuros compradores

En el mismo comunicado, la autoridad provincial emitió una serie de recomendaciones dirigidas a la ciudadanía que esté considerando la adquisición de un automóvil. Entre los consejos destaca la necesidad de conocer con precisión las características de cada modalidad de financiación y de verificar por escrito todas las condiciones del contrato antes de firmar o entregar dinero.

Defensa del Consumidor advierte que no existen planes de ahorro para la compra de vehículos usados y alerta sobre la posibilidad de que, bajo la excusa de una “fácil financiación”, se ofrezcan contratos de mandato o cláusulas abusivas. La entidad invita a los consumidores a desconfiar de ofertas que presenten precios excesivamente bajos o cuotas “llamativamente reducidas”, ya que pueden ocultar condiciones desfavorables.

La dependencia también sugiere solicitar siempre la documentación completa del vehículo, incluido el precio real, los plazos de entrega y el desglose de los pagos. Además, recomienda consultar con organismos de defensa del consumidor o con profesionales del sector antes de comprometerse con una operación que parezca demasiado conveniente.

Impacto en el mercado local

La clausura preventiva de Cyscar, Alvear Automotores y Ángela Automotores afecta a un segmento importante del mercado automotor de la región.

Asimismo, la medida podría motivar a los operadores del mercado a adoptar prácticas más claras y a reforzar sus procesos de información al consumidor.

Procedimientos y seguimiento de la autoridad

Defensa del Consumidor ha precisado que la clausura es preventiva y que se mantendrá mientras se investigan las prácticas denunciadas.

El organismo provincial invita a los consumidores que hayan firmado contratos con alguna de las tres concesionarias a presentar sus reclamos y consultas a través de los canales habituales de Defensa del Consumidor, ya sea por teléfono, correo electrónico o de forma presencial en las oficinas de la dependencia en Córdoba y Río Cuarto.

Asimismo, la autoridad ha anunciado que continuará con operativos de fiscalización en el sector automotriz de la provincia, con el fin de detectar y prevenir prácticas abusivas en otras empresas. La intención es garantizar que los consumidores cuenten con información clara y condiciones contractuales justas antes de adquirir un vehículo.